Покупатели стали чаще заказывать продукты через Arbuz: за девять месяцев 2026 года количество заказов выросло на 120,5%, а оборот почти удвоился. Сервис, который входит в Freedom Holding Corp. Тимура Турлова, работает уже в четырех городах Казахстана, и все большую роль в привлечении его клиентов играет суперприложение Freedom SuperApp.
Онлайн-супермаркет экосистемы Freedom Holding Corp. Arbuz с начала года выполнил без малого 1,9 млн заказов. За 9 месяцев компании удалось увеличить этот показатель более чем вдвое — с 853 тыс. Удвоился и оборот сервиса: общая стоимость проданных товаров выросла с 17,11 млрд до 34,05 млрд тенге ($75,9 млн).
Сильнее всего количество заказов через Arbuz выросло в феврале: в 2025 году в этом месяце супермаркет зарегистрировал почти 76 тыс. заказов, а в феврале 2026-го их было уже 190 тыс. Нарастить показатели удалось благодаря тому, что компания расширяет работу в регионах Казахстана и привлекает клиентов через приложение Freedom SuperApp, которое объединяет финансовые и повседневные услуги холдинга.
От доставки продуктов до региональной сети
Arbuz — онлайн-супермаркет, в котором можно заказать продукты и другие потребительские товары с доставкой. К концу прошлого года сервис появился в Караганде и Шымкенте, что расширило его географию за пределы двух основных рынков — Алматы и Астаны — и создало основу для дальнейшего развития в регионах.
Тимур Турлов купил этот бизнес в 2023 году и сделал его частью Freedom Holding Corp. Сейчас онлайн-супермаркет входит в направление Freedom Lifestyle, которое объединяет сервисы для повседневных задач. К июню 2026 года месячная активная аудитория Arbuz достигла 260 тыс. пользователей, дневная — 24 тыс.
Доставка по воздуху
Freedom Lifestyle развивает и новые способы доставки, например, дронами. Идея использовать их возникла в конце 2024 года: СЕО экосистемы Тимур Турлов предложил сделать так, чтобы жители аулов могли быстро получать продукты, лекарства и другие необходимые товары, заказанные через интернет. Доставка может занимать 20 минут, тогда как в сельской местности ради покупки иногда приходится преодолевать десятки километров.
Разработкой новой технологии занимается лаборатория Freedom X, в течение 2025 года команда закупала оборудование, обучала инженеров и испытывала дроны в степи. Работа включает не только выбор беспилотников, но и создание сети взлетных площадок, центров управления и системы обработки данных.
В 2026 году Freedom Lifestyle Group начала доставлять товары по воздуху в Алматы. Команда Freedom X получила разрешение Авиационной администрации Казахстана на проведение авиационных работ второго уровня с использованием беспилотников. Оно позволяет коммерчески перевозить грузы и проводить аэрофотосъемку, в том числе в городской среде.
Как SuperApp связывает все услуги
Одним из каналов привлечения клиентов для Arbuz является суперприложение Freedom SuperApp. По словам Тимура Турлова, SuperApp — это сердце экосистемы, ведь именно оно дает техническую основу для объединения всех сервисов группы от банковских услуг до повседневных сервисов.
Суперприложение работает по принципу «одного окна» и позволяет клиентам в несколько кликов заказать продукты, оформить страховку, забронировать гостиницу и открыть банковский продукт.
Летом доля клиентов сервиса, приходящих из SuperApp, выросла до 91% (с 39% в июле 2025-го). К середине осени во Freedom SuperApp было около 6 млн зарегистрированных пользователей. Летом месячная активная аудитория составляла 2,4 млн человек, дневная — 465 тыс.
Arbuz в составе большого холдинга
Тимур Турлов стремится расширить направления бизнеса, в которых работает, чтобы диверсифицировать доход и сделать группу более устойчивой. Так, Freedom Holding Corp. объединяет банковские, брокерские, страховые и платежные услуги с телекоммуникациями, электронной коммерцией и другими цифровыми направлениями.
Одновременно с Arbuz развиваются Freedom Travel для планирования поездок, Freedom Ticketon для покупки билетов на мероприятия и Freedom Media для просмотра фильмов, сериалов и трансляций.
К середине 2026 года география холдинга Тимура Турлова охватывала 24 страны, а сеть насчитывала 264 офиса. В цифровой экосистеме было более 8,7 млн клиентов, а всего услугами холдинга, в том числе через компании партнеры, пользуются 14 млн человек.
За апрель–июнь 2026 года — первый квартал 2027 финансового года — выручка группы выросла на 40% год к году и составила около $733 млн. Чистая прибыль достигла $31,7 млн.
На 30 июня активы холдинга составляли около $14 млрд, собственный капитал — около $1,5 млрд. Эти показатели относятся ко всей международной группе, частью которой является Arbuz.
