С 1 июля в Казахстане заработала цифровая платформа Finkelisim.kz, которая поможет заемщикам с просроченными кредитами сразу в нескольких банках и микрофинансовых организациях. Теперь вместо отдельных переговоров с каждым кредитором можно оформить единое соглашение и выплачивать долг по одному графику.
Новый сервис разработан Агентством по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Первым кредитным бюро при участии банковского и микрофинансового омбудсменов.
Платформа позволяет объединить задолженности в один платежный план сроком до пяти лет. Для граждан, относящихся к социально уязвимым категориям населения, максимальный срок погашения увеличен до семи лет. На период действия соглашения меры по взысканию задолженности приостанавливаются.
Воспользоваться новым механизмом смогут заемщики, которые одновременно имеют просрочку более 90 дней перед двумя и более банками, МФО или коллекторскими организациями. Общая сумма задолженности должна составлять от 150 до 1600 МРП — в 2026 году это от 648 750 до 6,92 миллиона тенге. При этом по долгам не должно быть судебных решений, исполнительных надписей нотариуса или других процедур принудительного взыскания.
Сервис распространяется только на необеспеченные потребительские кредиты. Объединить не получится ипотеку, автокредиты, займы на развитие бизнеса, кредиты, оформленные мошенниками, а также обязательства граждан, проходящих процедуру банкротства.
Размер ежемесячных платежей система рассчитывает автоматически с учетом общей суммы долга. Для большинства заемщиков при задолженности до одного миллиона тенге максимальный ежемесячный платеж составит около 84 тысяч тенге сроком до одного года. Если долг достигает 5–7 миллионов тенге, выплаты могут составить до 117 тысяч тенге в месяц в течение пяти лет.
Для социально уязвимых граждан и получателей адресной социальной помощи условия будут более мягкими. При задолженности до одного миллиона тенге платеж составит около 56 тысяч тенге в месяц на срок до полутора лет, а при долге до семи миллионов тенге — около 84 тысяч тенге ежемесячно в течение семи лет.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться на сайте Finkelisim.kz и пройти биометрическую идентификацию. После проверки данных платформа самостоятельно запросит информацию из кредитных бюро и направит предложение всем кредиторам.
После согласования условий заемщик получит в личном кабинете медиативное соглашение и новый график платежей. Документы необходимо подписать электронной цифровой подписью в течение 72 часов, иначе заявка будет аннулирована.
Для пользователей участие в программе бесплатное. Исключение составляют услуги медиатора, однако до 1 января 2027 года эти расходы будут компенсироваться за счет банковского и микрофинансового омбудсменов. После оформления соглашения заемщику останется перечислять один платеж на платформу, которая самостоятельно распределит деньги между всеми кредиторами.
В АРРФР отмечают, что новый механизм позволит урегулировать задолженность без суда, ареста счетов и исполнительного производства. Однако при нарушении нового графика и просрочке более чем на 40 дней кредиторы вновь смогут начать принудительное взыскание. Повторно воспользоваться программой уже не получится. Тем гражданам, которые полностью утратили возможность погашать долги, регулятор рекомендует рассмотреть процедуру внесудебного банкротства через портал eGov.kz.
