Министерство транспорта Казахстана предложило изменить правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. Поправки направлены на усиление защиты прав пассажиров, повышение качества сервиса и приведение действующих норм в соответствие с современными требованиями авиаперевозок.
Одним из главных нововведений станет регулирование перевозки музыкальных инструментов. Согласно проекту, пассажирам разрешат перевозить инструменты в салоне самолета как ручную кладь, на отдельном пассажирском месте или сдавать их в зарегистрированный багаж при соблюдении установленных требований.
Особое внимание уделено национальным музыкальным инструментам. В частности, предлагается официально разрешить перевозку домбры и кобыза в салоне самолета при условии, что они находятся в надежном защитном футляре. Их максимальные размеры не должны превышать 110×35×30 сантиметров, а вес — 10 килограммов.
Еще одно изменение касается перевозки животных. Проект предусматривает возможность брать питомцев в салон воздушного судна, если это допускается правилами конкретной авиакомпании.
Кроме того, документ закрепляет предоставление льгот на авиаперевозки для пассажиров с инвалидностью.
Также предлагается установить порядок распределения мест в случае замены самолета на воздушное судно меньшей вместимости. Приоритет при посадке получат несовершеннолетние, люди с инвалидностью, пассажиры с тяжелыми заболеваниями, беременные женщины и граждане пенсионного возраста.
Для защиты прав пассажиров Минтранс намерен установить максимальный срок выплаты компенсации за задержку перевозки — не более 10 календарных дней с момента подачи заявления.
Помимо этого, авиакомпании могут обязать нести ответственность за повреждение ручной клади, если будет доказана их вина.
Проект изменений опубликован на портале «Открытые НПА» для общественного обсуждения. Оно продлится до 27 июля 2026 года.
