В Казахстане разработали поправки в правила предоставления банковских услуг. Соответствующий документ опубликовало Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
Документ разработан во исполнение закона о защите прав потребителей финансовых услуг и упрощении регулирования.
Проект постановления предусматривает:
- Обязательные меры по обеспечению доступности банковских услуг для людей с инвалидностью и маломобильных граждан - в соответствии с национальным стандартом;
- Обязательное размещение на сайте банка калькулятора для расчета ежемесячных платежей по займам;
- Уведомление клиентов об изменении тарифов на платежи и переводы минимум за 3 месяца;
- Установление сроков рассмотрения обращений клиентов.
Также планируются редакционные изменения в названии нормативного акта.
Нормы еще не вступили в силу. Проект постановления будет находиться на публичном обсуждении до 21 июля на портале "Открытые НПА".
