Кадры видео
Алматинка Айгуль Абдрешова жалуется на менеджеров одного из банков. После просрочки по оплате кредита ей стали звонить менеджеры с требованием выплатить долг, передает NUR.KZ со ссылкой на "31 канал".
Однако, по словам алматинки, грубое отношение сотрудников финансового института отразилось на ее здоровье, и она получила инсульт. Теперь она не может выйти на работу и выполнить обязательства.
Айгуль Абдрешова и ее мама уверяют, что второй месяц живут под давлением - менеджеры банка постоянно звонят и напоминают о выплатах по кредиту. По словам алматинки, делают они это грубо и бестактно. Женщина рассказала, что звонки стали причиной инсульта. От этого у некогда жизнерадостной бизнесвумен даже деформировалось лицо.
"Это очень сложно выслушать. Их, наверно, обучают так разговаривать с людьми, но это очень плохо. У меня на нервной почве сахар сейчас поднялся, у меня пот градом идет. Я не могу восстановиться. Мне надо работать. Они меня лишили работы", - со слезами в голосе рассказала Айгуль.
Женщина пояснила, что взяла денежный кредит на сумму 1 млн 300 тысяч тенге в 2013 году для развития своего бизнеса. Но купленный товар сгорел в торговом доме "Адем". Однако на протяжении 6 лет Айгуль ежемесячно платила по 60 тысяч тенге. Женщина уверяет, что больших просрочек не было.Когда Айгуль с инсультом попала в больницу, менеджеры банка начали звонить ее 73-летней матери.
Юрист Серик Айтбаев утверждает, что действия сотрудников банка можно назвать незаконными. Заемщикам разрешено звонить только три раза в день, поэтому Айгуль имеет право написать жалобу в Нацбанк.
"По закону о коллекторской деятельности, статья 5 закона, она запрещает оказывать на должников какое-либо давление. Поэтому приказы "прямо сейчас идите заплатите за кредит" являются незаконными. Нельзя так прямо указывать - "если вы сейчас не погасите, то мы вас привлечем к ответственности, приедем к вам домой", такие угрозы недопустимы", - пояснил специалист.
Также Айтбаев сообщил, что клиенты банка могут попросить отсрочку по выплате. Для этого нужно собрать документы, которые подтвердят, что вам нужно время.Финансовые институты могут отложить обязательства на определенный срок - от месяца до полугода.
