Шыгыс

378.93 423 5.87

Об изменениях в работе спецлинии "102" доложили в полиции Алматы

Об изменениях в работе спецлинии "102" доложили в полиции Алматы

По данным Центра оперативного управления Департамента полиции Алматы, в 2018 году на пульт "102" было принято более 784 тысяч 555 телефонных звонков.

Свыше 84 тысяч из них – сообщения о совершенных преступлениях, более 197 тысяч – информация об административных правонарушениях, передаёт BNews.kz со ссылкой на пресс-службу Департамента полиции Алматы.

"Как Вы знаете было много нареканий по работе службы "102". Для улучшения качества работы службы "102", своевременного реагирования на поступающие сообщения о происшествиях и контроля за работой операторов "102", Израильской компанией "Тадиран" разработана специальная программа, позволяющая в реальном времени отслеживать количество звонков, поступающих каждому оператору и время их обработки, с выводом на проекционную панель ЦОУ Департамента, тем самым обеспечивается жесткий контроль за работой операторов спецлиний "102", - сказал глава Центра оперативного управления ДП Алматы полковник полиции Андрей Квашнин.

Он также отметил, что для улучшения качества обслуживания абонентов "102" удвоено число операторов в ЦОУ Департамента.

"Введен 2-х сменный график работы, то есть фактически каждый оператор работает по 12 часов вместо 24. Сегодня это уже положительно отразилось на оперативности и существенно снизило нагрузку на операторов, что обеспечило качественное и своевременное обслуживание граждан, обратившихся за помощью в полицию", - констатировал он.

Самые интересные новости в нашем Telegram-канале

Нашли ошибку? Выделите слово и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Читайте также

На Каната Бейсекеева напали в эвакуационном пункте в Шымкенте

09:06

Склад боеприпасов в Арыси появился еще при Сталине

11:58

Оголившийся ещё 12 лет назад кабель стал причиной гибели школьника

09:21

Правила упрощенного пересечения казахстано-российской границы будут изменены

11:27

"Осколки летели мимо нас": Как педагоги приняли роды у женщины в Арыси во время взрыва

11:46

17-летняя девушка выпала из окна студенческого общежития в Костанае

15:34
Азпп
Наверх

Подпишись на новости Times kz!